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为进一步改善各职能部门的工作作风，确保依法行政，提高行政效能，优化经济发展环境，保障社会良性发展，方便广大群众的监督和咨询，开辟网上投诉热线。
咨询投诉热线将24小时受理群众对机关效能、行政许可、优化投资环境方面的咨询、建议和举报投诉，调查处理市、县等各级机关工作人员不履行或不正确履行职责的行为。
群众在“投诉热线”填写所要反映的内容，必须真实合法。市优化办将对信件进行及时办理，办理结果将在“投诉办理”中予以反馈、公示。切实做到“件件有回音，事事有着落”，以实际行动取信于民。
投诉电话：0736－7256110
热线设在常德市优化经济环境领导小组办公室
地址常德市政务中心四楼
邮编:415000 传真：0736－7256110
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